Köpvillkor

Köpvilkor

Följande villkor gäller alla beställningar som görs hos ReDe silver. Genom att göra en beställning i webbshoppen godkänner du villkoren som anges på denna sida. Försäkra dig om att du har läst igenom och förstått villkoren innan du gör din beställning

Företagsinformation

Företag: ReDe silver

Org.nr: 640702-6605

E-post: [email protected]

Postadress: Trotzgatan 45 D, 79172 Falun

Handgjorda produkter

Alla smycken är gjorda för hand. Det betyder att varje smycke är unikt och att små variationer i storlek, form och yta kan förekomma jämfört med produktbilderna. Vi reserverar oss för eventuella mindre felaktigheter i produkttexter och priser på webbplatsen. ReDe förbehåller sig rätten att ändra sitt sortiment och rätten till prisändringar utan föregående avisering. 

Pris och betalning

Alla priser är i SEK och inkluderar 25 % moms.

Fraktkostnad 69 kr (PostNord spårbart) tillkommer och syns i kassan. 

Du betalar säkert via Klarna / Swish / Apple Pay / VISA/ Mastercard

Leverans

Tillverkning & frakt: Eftersom alla smycken görs för hand och i de flesta fall efter beställning är leveranstiden cirka 2-3 veckor. I de fall smycket finns i lager kan det levereras inom en vecka.
Ej uthämtat: Om du inte hämtar ut ditt paket debiterar vi 130 kr för att täcka våra kostnader för returfrakten.

Ångerrätt och retur (14 dagar)

Du har 14 dagars ångerrätt från att du tagit emot smycket.

Smycket måste returneras i oanvänt originalskick och i sin ask. Fyll i returformuläret. Ange ordernummer, e‑post, produkt, orsak och önskad åtgärd.

Viktigt undantag: Ångerrätten gäller inte för smycken som är specialbeställda, har personlig gravyr eller är gjorda efter dina unika mått.

Returfrakt: Du betalar själv returfrakten. Vi rekommenderar spårbar frakt

Reklamation och fel

Om smycket har ett fel eller skada gör en reklamation till [email protected] så snart som möjligt. 

Slitage, repor och naturlig oxidering av silvret räknas inte som fel.

Kontakta oss alltid på e-post innan du skickar tillbaka en felaktig vara.

Personuppgifter (GDPR)

När du genomför ett köp godkänner du att vi sparar de personuppgifter (såsom namn, adress och e-post) som behövs för att vi ska kunna hantera och leverera din beställning. Vi delar aldrig dina uppgifter med tredje part i marknadsföringssyfte

Tvister

Vid eventuell tvist följer vi beslut från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).